Hakukonemarkkinoinnin hinnoittelumalleista
Älä maksa tyhjästä!
Yritykset, jotka ulkoistavat hakukonemarkkinointinsa eivät aina tiedä, mistä todellisuudessa maksavat. Pahimmassa tapauksessa hakukonemarkkinointia hoitava yritys ei anna asiakkaalleen lainkaan tietoa siitä, mitä hakusanoja on ostanut ja paljonko niistä on itse maksanut. Tällaisessa toiminnassa avoimuus ja läpinäkyvyys ovat kaukana, ja asiakasta on helppo rahastaa – usein aivan tyhjästä!
Hyvin hoidettu hakukonemainonta on edullista
Googlen algoritmit on rakennettu niin, että mitä laadukkaammin hakukonemarkkinoija tekee työnsä, sitä edullisempia ovat valittujen avainsanojen klikkihinnat. Silloin on tietysti järjen vastaista maksaa provisiota hakukonemarkkinointiyritykselle sen mukaan, kuinka paljon asiakkaan rahaa tämä saa hakusanamainontaan kulumaan – sehän vain yllyttäisi hakukonemarkkinoijaa hoitamaan työnsä laiskasti. Mitä huonommin hoidettu hakukonekampanja, sitä enemmän palaa asiakkaan rahaa – ja sitä enemmän hakukonemarkkinoija tienaa!
Vastaavasti sellaiset hyvin suositut hinnoittelumallit, joissa asiakas maksaa kiinteän hinnan per klikkaus (tai kuten houkuttelevasti sanotaan, per kontakti), ovat usein hakukonemarkkinoijalle todellisia jack potteja, mutta vain harvoin asiakkaalle. Kuulostaa toki houkuttelevalta, kun saa tarjouksen kymmenistä tuhansista ”kontakteista” omalle sivustolleen kiinteään hintaan, jolloin tietää etukäteen, mikä on hinta per kontakti. Kaupungilla liikkuu tarinoita, että asiakas on luvannut hakukonemarkkinoijalle jopa kahdeksan euroa per kontakti, jolloin hakukonemarkkinoija ostaa avainsanat Googlesta esimerkiksi viidelläkymmenellä sentillä kappale, ja pitää loput 7,50 euroa per kontakti palkkionaan. Siinä ovat katteet kohdallaan hakukonemarkkinoijalla.
Miksi asiakkaan pitäisi siis maksaa kiinteä hinta per kontakti, kun jokaisen käytetyn avainsanan hinta vaihtelee, alkaen yhdestä sentistä per klikkaus? Jos hakukonemarkkinoija saa jokaisesta klikkauksesta saman hinnan, sehän nimenomaan houkuttelee hänet valitsemaan avainsanat niiden edullisuuden, ei tehokkuuden perusteella. Mitä edullisemmilla avainsanoilla hän hankkii asiakkaansa sivustolle liikennettä, sitä enemmän hakukonemarkkinoija tienaa, kun asiakas maksaa kiinteätä hintaa per klikkaus.
Kontakteja vai laatukontakteja?
Klikkipaketit, joissa asiakkaalle luvataan tietty määrä ”kontakteja” hakukonemarkkinoinnin avulla, eivät takaa, että asiakkaan sivustolle ohjataan oikeanlaista liikennettä. Etenkin jos hakukonemarkkinointi pitää ”omana ammattisalaisuutenaan” käytettyjä hakusanoja, riskit siihen, että käytetään asiakkaan kannalta vääränlaisia avainsanoja, kasvavat. Tilanne olisi rinnastettavissa siihen, että ostoskeskuksessa joku lupaa täyttää asiakkaan myymälän ”potentiaalisilla asiakkailla”, ja saatuaan lupauksen kiinteästä hinnasta per jokainen myymälään saapuva kävijä, houkuttelee myymälään uusia kävijöitä – keinolla millä tahansa. Ei kukaan kauppias olisi valmis tällaiseen sopimukseen, jollei saisi jotain takeita siitä, että nämä kävijät ovat todella potentiaalisia asiakkaita ja tuovat kassaan lisärahaa, mutta hakukonemarkkinoinnissa tällaisia sopimuksia tehdään solkenaan.
Jos asiakas pystyy verkkosivustollaan myymään tuotteitaan tai palveluitaan, on Googlen raportoinnista suoraan nähtävissä, kuinka paljon euroja eri hakukonekampanjat ovat tuoneet asiakkaalle. Tällöin on äärimmäisen helppoa laskea ns. konversioprosentteja ja kuinka suuri osa maksetuista hakukonekontakteista johtaa kauppaan.
Google Analytics –raportissa on suoraan listattuna mm. seuraavanlaisia tietoja:
... kuinka monta kävijää on saapunut maksettujen ja ilmaisten (luonnolliset hakutulokset) kautta hakukoneista?
... kuinka suuri osa (%-osuus) näistä käynneistä johti tilaukseen?
... kuinka monta tilausta saatiin näistä käynneistä?
... kuinka paljon euroja näistä tilauksista kertyi?
... kuinka paljon oli yhden tilauksen keskimääräinen tuotto?
... kuinka paljon tuli maksamaan keskimäärin jokainen maksetun hakutuloksen kautta saapunut käynti?
Kun kaikki nämä tiedot ovat saatavilla, niin on tietysti helppo laskea hakukonemarkkinoinnin tehokkuus, ja puntaroida, kuinka paljon yhdestä kontaktista kannattaa maksaa. Jos nyt esimerkiksi yhden maksetun hakukonekontaktin keskimääräinen arvo on 1,50 euroa, on helppo päätellä, että avainsanasta kannattaa ehdottomasti keskimäärin maksaa Googlen esimerkiksi pyytämä 80 senttiä per klikkaus, ja vielä jää hyvin voittoa.
Tämä on kuitenkin harhaanjohtavaa, sillä nämä olivat pelkästään keskiarvoja, eivätkä eri avainsanat ole suinkaan samanarvoisia – jotkut ovat hyvin tuottavia, jotkut eivät lainkaan kannattavia eli pelkästään kustannuksia aiheuttavia. Google Analytics –raportti vie nimittäin tilastoinnin vielä paljon pidemmälle, eli raportista voidaan tarkastella jokaisesta hakukampanjasta, ja joka ikisestä käytetystä hakusanasta, mitä kyseisten kampanjoiden ja hakusanojen kautta saapuneet ovat tuottaneet verkkokaupalle. Eli vaikka keskimäärin maksetun hakukonekontaktin arvo olisi 1,50 euroa, voi olla, että yksittäisten hakusanojen osalta vaihteluväli onkin 0,00 – 9,50 euroa, jolloin tehoton hakusana ei ole tuonut senttiäkään kauppaa verkkokaupalle, ja tehokkain on tuonut keskimäärin 9,50 euroa per kävijä. Nyt kukin voi päätellä, kannattaako maksaa kiinteätä hintaa per kontakti välittäjälle – riippumatta valitun hakusanan tuotosta, vai kannattaisiko maksaa pikemminkin hyvin tehdystä työstä eikä mitään turhista kontakteista?
”Automaattia” ei ole olemassa
Kun hakukonemarkkinoinnin raportit ovat niin pitkälle meneviä ja paljastavia, saattaa helposti tulla käsitys, että hakukonemarkkinointi on helppoa rahaa esimerkiksi verkkokauppiaalle, ja että se on helppo vain ”kytkeä päälle”, ja jäädä sitten odottelemaan tuottoja. Tosiasiassa kuitenkin tehokas hakukonemarkkinointi edellyttää jatkuvaa hakukonekampanjoiden ylläpitoa ja niiden optimointia. Huonosti toimiva kampanja on raportista helppo huomata ja keskeyttää, mutta on paljon haastavampaa keksiä uusia ja entistä tehokkaampia avainsanoja sekä niihin kytkettyjä mainossisältöjä eli ilmoitustekstejä itse hakukonemainoksessa. Oman lisähaasteensa asiaan tuo se, että avainsanojen hinnat muuttuvat jatkuvasti niiden kysynnän mukaan, jolloin tiettynä viikkona kustannustehokas avainsana tai kampanja voikin muutamassa päivässä muuttua kalliiksi ja kannattamattomaksi. Yksinkertaisesti laiskasti hoidettu hakukonemarkkinointi tuottaa heikosti, ja tehokas hakukonemarkkinointi vaatii puolestaan työtunteja.
Kustannustehokas hakukonemarkkinointi vaatii siis jatkuvaa ylläpitoa ja analysointia, mutta on myös kannattavaa, koska asiansa osaava hakukonemarkkinoija tehostaa kaiken aikaa kampanjoiden tuottavuutta. Hän poistaa tehottomia tai liian kalliita avainsanoja, muokkaa ja lisää uusia sanoja tai ilmoitustekstejä, sanalla sanoen optimoi kampanjoita.
Mistä siis Sinä haluat maksaa – hakusanamarkkinoijan työtunneista, joita hän käyttää hakukonetilisi optimointiin, vaiko edullisen kuuloisista bulkkiratkaisuista, joissa ostat klikkipaketteina kontakteja, joiden laadun ja kustannustehokkuuden tietää vain välikäsi? Anna ammattilaisen hoitaa hakukonemarkkinointisi, ja ota yhteyttä Media Contactsiin, niin näytämme, miten hakukonemarkkinointia voidaan hoitaa tehokkaasti ja avoimin kortein. Näet myös itse hakukonepanostuksesi tulokset, ja voit tulosten mukaan lisätä tai vähentää hakukonemarkkinointiin käytettyjä euroja. Aika on rahaa – ota yhteyttä jo tänään!
Älä maksa tyhjästä!
Yritykset, jotka ulkoistavat hakukonemarkkinointinsa eivät aina tiedä, mistä todellisuudessa maksavat. Pahimmassa tapauksessa hakukonemarkkinointia hoitava yritys ei anna asiakkaalleen lainkaan tietoa siitä, mitä hakusanoja on ostanut ja paljonko niistä on itse maksanut. Tällaisessa toiminnassa avoimuus ja läpinäkyvyys ovat kaukana, ja asiakasta on helppo rahastaa – usein aivan tyhjästä!
Hyvin hoidettu hakukonemainonta on edullista
Googlen algoritmit on rakennettu niin, että mitä laadukkaammin hakukonemarkkinoija tekee työnsä, sitä edullisempia ovat valittujen avainsanojen klikkihinnat. Silloin on tietysti järjen vastaista maksaa provisiota hakukonemarkkinointiyritykselle sen mukaan, kuinka paljon asiakkaan rahaa tämä saa hakusanamainontaan kulumaan – sehän vain yllyttäisi hakukonemarkkinoijaa hoitamaan työnsä laiskasti. Mitä huonommin hoidettu hakukonekampanja, sitä enemmän palaa asiakkaan rahaa – ja sitä enemmän hakukonemarkkinoija tienaa!
Vastaavasti sellaiset hyvin suositut hinnoittelumallit, joissa asiakas maksaa kiinteän hinnan per klikkaus (tai kuten houkuttelevasti sanotaan, per kontakti), ovat usein hakukonemarkkinoijalle todellisia jack potteja, mutta vain harvoin asiakkaalle. Kuulostaa toki houkuttelevalta, kun saa tarjouksen kymmenistä tuhansista ”kontakteista” omalle sivustolleen kiinteään hintaan, jolloin tietää etukäteen, mikä on hinta per kontakti. Kaupungilla liikkuu tarinoita, että asiakas on luvannut hakukonemarkkinoijalle jopa kahdeksan euroa per kontakti, jolloin hakukonemarkkinoija ostaa avainsanat Googlesta esimerkiksi viidelläkymmenellä sentillä kappale, ja pitää loput 7,50 euroa per kontakti palkkionaan. Siinä ovat katteet kohdallaan hakukonemarkkinoijalla.
Miksi asiakkaan pitäisi siis maksaa kiinteä hinta per kontakti, kun jokaisen käytetyn avainsanan hinta vaihtelee, alkaen yhdestä sentistä per klikkaus? Jos hakukonemarkkinoija saa jokaisesta klikkauksesta saman hinnan, sehän nimenomaan houkuttelee hänet valitsemaan avainsanat niiden edullisuuden, ei tehokkuuden perusteella. Mitä edullisemmilla avainsanoilla hän hankkii asiakkaansa sivustolle liikennettä, sitä enemmän hakukonemarkkinoija tienaa, kun asiakas maksaa kiinteätä hintaa per klikkaus.
Kontakteja vai laatukontakteja?
Klikkipaketit, joissa asiakkaalle luvataan tietty määrä ”kontakteja” hakukonemarkkinoinnin avulla, eivät takaa, että asiakkaan sivustolle ohjataan oikeanlaista liikennettä. Etenkin jos hakukonemarkkinointi pitää ”omana ammattisalaisuutenaan” käytettyjä hakusanoja, riskit siihen, että käytetään asiakkaan kannalta vääränlaisia avainsanoja, kasvavat. Tilanne olisi rinnastettavissa siihen, että ostoskeskuksessa joku lupaa täyttää asiakkaan myymälän ”potentiaalisilla asiakkailla”, ja saatuaan lupauksen kiinteästä hinnasta per jokainen myymälään saapuva kävijä, houkuttelee myymälään uusia kävijöitä – keinolla millä tahansa. Ei kukaan kauppias olisi valmis tällaiseen sopimukseen, jollei saisi jotain takeita siitä, että nämä kävijät ovat todella potentiaalisia asiakkaita ja tuovat kassaan lisärahaa, mutta hakukonemarkkinoinnissa tällaisia sopimuksia tehdään solkenaan.
Jos asiakas pystyy verkkosivustollaan myymään tuotteitaan tai palveluitaan, on Googlen raportoinnista suoraan nähtävissä, kuinka paljon euroja eri hakukonekampanjat ovat tuoneet asiakkaalle. Tällöin on äärimmäisen helppoa laskea ns. konversioprosentteja ja kuinka suuri osa maksetuista hakukonekontakteista johtaa kauppaan.
Google Analytics –raportissa on suoraan listattuna mm. seuraavanlaisia tietoja:
... kuinka monta kävijää on saapunut maksettujen ja ilmaisten (luonnolliset hakutulokset) kautta hakukoneista?
... kuinka suuri osa (%-osuus) näistä käynneistä johti tilaukseen?
... kuinka monta tilausta saatiin näistä käynneistä?
... kuinka paljon euroja näistä tilauksista kertyi?
... kuinka paljon oli yhden tilauksen keskimääräinen tuotto?
... kuinka paljon tuli maksamaan keskimäärin jokainen maksetun hakutuloksen kautta saapunut käynti?
Kun kaikki nämä tiedot ovat saatavilla, niin on tietysti helppo laskea hakukonemarkkinoinnin tehokkuus, ja puntaroida, kuinka paljon yhdestä kontaktista kannattaa maksaa. Jos nyt esimerkiksi yhden maksetun hakukonekontaktin keskimääräinen arvo on 1,50 euroa, on helppo päätellä, että avainsanasta kannattaa ehdottomasti keskimäärin maksaa Googlen esimerkiksi pyytämä 80 senttiä per klikkaus, ja vielä jää hyvin voittoa.
Tämä on kuitenkin harhaanjohtavaa, sillä nämä olivat pelkästään keskiarvoja, eivätkä eri avainsanat ole suinkaan samanarvoisia – jotkut ovat hyvin tuottavia, jotkut eivät lainkaan kannattavia eli pelkästään kustannuksia aiheuttavia. Google Analytics –raportti vie nimittäin tilastoinnin vielä paljon pidemmälle, eli raportista voidaan tarkastella jokaisesta hakukampanjasta, ja joka ikisestä käytetystä hakusanasta, mitä kyseisten kampanjoiden ja hakusanojen kautta saapuneet ovat tuottaneet verkkokaupalle. Eli vaikka keskimäärin maksetun hakukonekontaktin arvo olisi 1,50 euroa, voi olla, että yksittäisten hakusanojen osalta vaihteluväli onkin 0,00 – 9,50 euroa, jolloin tehoton hakusana ei ole tuonut senttiäkään kauppaa verkkokaupalle, ja tehokkain on tuonut keskimäärin 9,50 euroa per kävijä. Nyt kukin voi päätellä, kannattaako maksaa kiinteätä hintaa per kontakti välittäjälle – riippumatta valitun hakusanan tuotosta, vai kannattaisiko maksaa pikemminkin hyvin tehdystä työstä eikä mitään turhista kontakteista?
”Automaattia” ei ole olemassa
Kun hakukonemarkkinoinnin raportit ovat niin pitkälle meneviä ja paljastavia, saattaa helposti tulla käsitys, että hakukonemarkkinointi on helppoa rahaa esimerkiksi verkkokauppiaalle, ja että se on helppo vain ”kytkeä päälle”, ja jäädä sitten odottelemaan tuottoja. Tosiasiassa kuitenkin tehokas hakukonemarkkinointi edellyttää jatkuvaa hakukonekampanjoiden ylläpitoa ja niiden optimointia. Huonosti toimiva kampanja on raportista helppo huomata ja keskeyttää, mutta on paljon haastavampaa keksiä uusia ja entistä tehokkaampia avainsanoja sekä niihin kytkettyjä mainossisältöjä eli ilmoitustekstejä itse hakukonemainoksessa. Oman lisähaasteensa asiaan tuo se, että avainsanojen hinnat muuttuvat jatkuvasti niiden kysynnän mukaan, jolloin tiettynä viikkona kustannustehokas avainsana tai kampanja voikin muutamassa päivässä muuttua kalliiksi ja kannattamattomaksi. Yksinkertaisesti laiskasti hoidettu hakukonemarkkinointi tuottaa heikosti, ja tehokas hakukonemarkkinointi vaatii puolestaan työtunteja.
Kustannustehokas hakukonemarkkinointi vaatii siis jatkuvaa ylläpitoa ja analysointia, mutta on myös kannattavaa, koska asiansa osaava hakukonemarkkinoija tehostaa kaiken aikaa kampanjoiden tuottavuutta. Hän poistaa tehottomia tai liian kalliita avainsanoja, muokkaa ja lisää uusia sanoja tai ilmoitustekstejä, sanalla sanoen optimoi kampanjoita.
Mistä siis Sinä haluat maksaa – hakusanamarkkinoijan työtunneista, joita hän käyttää hakukonetilisi optimointiin, vaiko edullisen kuuloisista bulkkiratkaisuista, joissa ostat klikkipaketteina kontakteja, joiden laadun ja kustannustehokkuuden tietää vain välikäsi? Anna ammattilaisen hoitaa hakukonemarkkinointisi, ja ota yhteyttä Media Contactsiin, niin näytämme, miten hakukonemarkkinointia voidaan hoitaa tehokkaasti ja avoimin kortein. Näet myös itse hakukonepanostuksesi tulokset, ja voit tulosten mukaan lisätä tai vähentää hakukonemarkkinointiin käytettyjä euroja. Aika on rahaa – ota yhteyttä jo tänään!
"Taas uusi mediatoimisto" - miksi?
Kun Media Contactsin rantautuminen Suomeen julkistettiin, näkyi lehdissä otsikoita tyyliin "Taas uusi mediatoimisto". Niinpä nettikolumneissa ja jälkikeskusteluissa on ihmetelty, miksi markkinoille on viime aikoina ilmaantunut useita uusia mediatoimistoja, ja mihin niitä oikein tarvitaan.
Perinteisen mediatoimiston ansaintamallit ongelmallisia
Mistä siis on kyse - mihin mainostajat ovat tyytymättömiä perinteisissä mediatoimistoissa, miksi ne eivät aina täysin vastaa mainostajien tarpeeseen? Syyt lähtevät pitkälti perinteisten mediatoimistojen ansaintamalleista. Ison mainostajan mediatoimistokilpailutuksessa toimistot kilpailevat asiakkuudesta esittämällä, mitä heillä on tarjota ja mihin hintaan. Tiedossa on silloin yleensä mainostajan käytössä oleva mainosbudjetti, ja mediatoimistoilla on tapana esittää omat suosituksensa, miten he tuon budjetin käyttäisivät. Kulut syntyvät käytännössä pääosin työtunneista, joita asiakkaan tilin hoitamiseen, mediasuunnitteluun ja ilmoitustrafiikin hoitoon kulutettaisiin.
Tämä ansaintalogiikka jo yksin johtaa helposti siihen, että asiakkaalle ei edes suositella digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja, vielä vähemmän sellaisia ratkaisuja, jotka eivät kuluttaisi mediabudjettia, mutta synnyttäisivät työtunteja mediatoimistolle! On siis jopa mediatoimiston oman edun ja tämän tutun ansaintalogiikan mukaista tarjota mahdollisimman kalliita medioita, eli isoja tv- ja printtikampanjoita, jotka mediatoimisto buukkaa tehokkaasti kohtuullisin työtunnein, käyttäen isoja siivuja asiakkaansa mainosbudjetista, ja saaden itsellensä samalla reilusti isompia provisiopalkkioita kuin niitä tulisi budjetiltaan pienistä digitaalisen markkinoinnin kampanjoista. Perinteistä ansaintalogiikkaa noudattavan mediatoimiston ei siis oman etunsa vuoksi kannattaisi suositella mainostajalle lainkaan digitaalista markkinointia, jolloin tarvittaisiin vielä alan erikoisosaamista (lue: kalliimpia työtunteja) - eikä välttämättä voidakaan käyttää sitä juuri koulun penkiltä tullutta trainee'tä buukkaamaan niitä tuttuja medioita, joita aina ennenkin on ostettu.
Tällaiset toimintamallit, jossa tukeudutaan pelkästään ansaintalogiikan takia vanhoihin ratkaisuihin, eivät ole mainostajan oman edun mukaisia. Vaikka kilpailutuksessa olisi valittu näennäisesti edullisin toimisto, edullisimman toimiston tarjoamat ratkaisut voivat merkitä sitä, että mainostajalle ei edes tarjota tehokkaimpia ratkaisuja, koska ne eivät hyödytä riittävästi mediatoimistoa.
Kun maailma muuttuu ja vanhat mallit eivät toimi
Nyt kuitenkin jo mainostajakin on herännyt siihen, että maailma muuttuu, ja ihmisten osto- ja mediakäyttäytyminen sen mukana. Perinteisen massamedioiden tavoittavuus (mainos-tv-kanavien prime time -katsojaluvut, suurimpien lehtien lukijamäärät) ovat jatkuvasti putoamassa, kun verkon kävijämäärät ja -tiheydet ovat vastaavasti voimakkaassa kasvussa. Samalla yhä useamman tuotteen ostoprosessi on suurelta osin siirtynyt verkkoon. Silloinkin, kun tuote ostetaan vielä verkon ulkopuolelta, kuten autojen ja kestokulutushyödykkeiden kohdalla, ostoprosessi käydään pitkälti verkossa. Siellä päätetään, mihin autokauppaan tai kodinkoneliikkeeseen suunnistetaan tekemään kauppa.
Mediatoimistot, jotka tukeutuvat vanhoihin ansaintamalleihin, eli provisio-pohjaisiin palkkioihin asiakkaansa mediabudjetista, eivät ole aktiivisesti tarjoamassa erilaisia digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja asiakkailleen, koska he vain menettäisivät siinä rahaa. Digitaalinen markkinointi merkitsee perinteisille mediatoimistoille vain pienempiä palkkioita ja suurempia kuluja. Klassisilla muutaman prosentin provisioilla mediabudjetista digitaalista markkinointia ei yksinkertaisesti kannata tarjota lainkaan! Eikä ole kovinkaan monta vuotta siitä, kun eräät isojen mediatoimistoketjujen Suomen vetäjät myös ääneen tokaisivat, että heitä ei kiinnosta pipertää nettimainonnan kanssa, kun siinä liikkuu niin pienet rahat.
Digitaaliseen markkinointiin erikoistuneet toimistot kiinnostavat mainostajaa
Mainostajat ovat kuitenkin itsekin huomanneet, että heidän aiempien mediatoimisto-yhteyshenkilöidensä digitaalisen markkinoinnin osaaminen ei ole ajan tasalla, ja että näillä toimistoilla ei ole aina edes kiinnostusta lähteä aktiivisesti tarjoamaan digitaalisen markkinoinnin keinoja. Jos kuitenkin mainostaja on itse huomannut, että asiakkaat ovat siirtyneet verkkoon, ja he seuraavat yhä enemmän verkkomediaa, niin on ymmärrettävää, että asiakkaat alkavat etsiä myös mediatoimistokentästä uusia vaihtoehtoja. Nimenomaan sellaisia toimistoja, joilla on laajempi digitaalinen osasto tai jotka ovat kokonaan erikoistuneet digitaaliseen markkinointiin. Ja joissa on todellista asiantuntemusta uusista digitaalisen markkinoinnin muodoista, sekä ymmärrystä miten niitä voidaan asiakkaan eduksi hyödyntää.
Digitaalinen markkinointi on paljon muutakin kuin banner-mainoksia
Digitaalinen markkinointi saattaa näyttää ohuelta siivulta mainostajan markkinointipaletissa, mutta sekin on nykyisin laajentunut varsin monisäikeiseksi. Ei enää riitä, että ostetaan muutamat bannerit suosituimpiin portaaleihin ja verkkomedioihin, vaan pitäisi hallita hakukoneet, viraalit, forum-keskustelut, nettivideot, sähköiset suorat jne. Ja vaikka joka seminaarissa kohutaan sosiaalisesta mediasta, blogeista, omasta verkkopalvelusta "mediana" jne., niin kukaan ei tunnu tietävän, miten näitä oikein pitäisi hyödyntää. Juuri tähän rooliin Media Contactsin kaltainen, digitaaliseen markkinointiin erikoistunut mediatoimisto tarjoaa osaamista ja vastaa mainostajien keskuudessa syntyneeseen kysyntään. Sen lisäksi Media Contacts hallitsee myös perinteisen median suunnittelun, kuten tv-, printti-, radio- ja ulkomainoskampanjat, jolloin kaikki tarvittavat mediatoimistopalvelut saa samasta toimistosta.
Jos siis haluat asiantuntevaa mediatoimistopalvelua myös digitaalisen markkinoinnin puolelta, ota yhteyttä Media Contactsiin - olemme mielellämme avuksi.
Kun Media Contactsin rantautuminen Suomeen julkistettiin, näkyi lehdissä otsikoita tyyliin "Taas uusi mediatoimisto". Niinpä nettikolumneissa ja jälkikeskusteluissa on ihmetelty, miksi markkinoille on viime aikoina ilmaantunut useita uusia mediatoimistoja, ja mihin niitä oikein tarvitaan.
Perinteisen mediatoimiston ansaintamallit ongelmallisia
Mistä siis on kyse - mihin mainostajat ovat tyytymättömiä perinteisissä mediatoimistoissa, miksi ne eivät aina täysin vastaa mainostajien tarpeeseen? Syyt lähtevät pitkälti perinteisten mediatoimistojen ansaintamalleista. Ison mainostajan mediatoimistokilpailutuksessa toimistot kilpailevat asiakkuudesta esittämällä, mitä heillä on tarjota ja mihin hintaan. Tiedossa on silloin yleensä mainostajan käytössä oleva mainosbudjetti, ja mediatoimistoilla on tapana esittää omat suosituksensa, miten he tuon budjetin käyttäisivät. Kulut syntyvät käytännössä pääosin työtunneista, joita asiakkaan tilin hoitamiseen, mediasuunnitteluun ja ilmoitustrafiikin hoitoon kulutettaisiin.
Tämä ansaintalogiikka jo yksin johtaa helposti siihen, että asiakkaalle ei edes suositella digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja, vielä vähemmän sellaisia ratkaisuja, jotka eivät kuluttaisi mediabudjettia, mutta synnyttäisivät työtunteja mediatoimistolle! On siis jopa mediatoimiston oman edun ja tämän tutun ansaintalogiikan mukaista tarjota mahdollisimman kalliita medioita, eli isoja tv- ja printtikampanjoita, jotka mediatoimisto buukkaa tehokkaasti kohtuullisin työtunnein, käyttäen isoja siivuja asiakkaansa mainosbudjetista, ja saaden itsellensä samalla reilusti isompia provisiopalkkioita kuin niitä tulisi budjetiltaan pienistä digitaalisen markkinoinnin kampanjoista. Perinteistä ansaintalogiikkaa noudattavan mediatoimiston ei siis oman etunsa vuoksi kannattaisi suositella mainostajalle lainkaan digitaalista markkinointia, jolloin tarvittaisiin vielä alan erikoisosaamista (lue: kalliimpia työtunteja) - eikä välttämättä voidakaan käyttää sitä juuri koulun penkiltä tullutta trainee'tä buukkaamaan niitä tuttuja medioita, joita aina ennenkin on ostettu.
Tällaiset toimintamallit, jossa tukeudutaan pelkästään ansaintalogiikan takia vanhoihin ratkaisuihin, eivät ole mainostajan oman edun mukaisia. Vaikka kilpailutuksessa olisi valittu näennäisesti edullisin toimisto, edullisimman toimiston tarjoamat ratkaisut voivat merkitä sitä, että mainostajalle ei edes tarjota tehokkaimpia ratkaisuja, koska ne eivät hyödytä riittävästi mediatoimistoa.
Kun maailma muuttuu ja vanhat mallit eivät toimi
Nyt kuitenkin jo mainostajakin on herännyt siihen, että maailma muuttuu, ja ihmisten osto- ja mediakäyttäytyminen sen mukana. Perinteisen massamedioiden tavoittavuus (mainos-tv-kanavien prime time -katsojaluvut, suurimpien lehtien lukijamäärät) ovat jatkuvasti putoamassa, kun verkon kävijämäärät ja -tiheydet ovat vastaavasti voimakkaassa kasvussa. Samalla yhä useamman tuotteen ostoprosessi on suurelta osin siirtynyt verkkoon. Silloinkin, kun tuote ostetaan vielä verkon ulkopuolelta, kuten autojen ja kestokulutushyödykkeiden kohdalla, ostoprosessi käydään pitkälti verkossa. Siellä päätetään, mihin autokauppaan tai kodinkoneliikkeeseen suunnistetaan tekemään kauppa.
Mediatoimistot, jotka tukeutuvat vanhoihin ansaintamalleihin, eli provisio-pohjaisiin palkkioihin asiakkaansa mediabudjetista, eivät ole aktiivisesti tarjoamassa erilaisia digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja asiakkailleen, koska he vain menettäisivät siinä rahaa. Digitaalinen markkinointi merkitsee perinteisille mediatoimistoille vain pienempiä palkkioita ja suurempia kuluja. Klassisilla muutaman prosentin provisioilla mediabudjetista digitaalista markkinointia ei yksinkertaisesti kannata tarjota lainkaan! Eikä ole kovinkaan monta vuotta siitä, kun eräät isojen mediatoimistoketjujen Suomen vetäjät myös ääneen tokaisivat, että heitä ei kiinnosta pipertää nettimainonnan kanssa, kun siinä liikkuu niin pienet rahat.
Digitaaliseen markkinointiin erikoistuneet toimistot kiinnostavat mainostajaa
Mainostajat ovat kuitenkin itsekin huomanneet, että heidän aiempien mediatoimisto-yhteyshenkilöidensä digitaalisen markkinoinnin osaaminen ei ole ajan tasalla, ja että näillä toimistoilla ei ole aina edes kiinnostusta lähteä aktiivisesti tarjoamaan digitaalisen markkinoinnin keinoja. Jos kuitenkin mainostaja on itse huomannut, että asiakkaat ovat siirtyneet verkkoon, ja he seuraavat yhä enemmän verkkomediaa, niin on ymmärrettävää, että asiakkaat alkavat etsiä myös mediatoimistokentästä uusia vaihtoehtoja. Nimenomaan sellaisia toimistoja, joilla on laajempi digitaalinen osasto tai jotka ovat kokonaan erikoistuneet digitaaliseen markkinointiin. Ja joissa on todellista asiantuntemusta uusista digitaalisen markkinoinnin muodoista, sekä ymmärrystä miten niitä voidaan asiakkaan eduksi hyödyntää.
Digitaalinen markkinointi on paljon muutakin kuin banner-mainoksia
Digitaalinen markkinointi saattaa näyttää ohuelta siivulta mainostajan markkinointipaletissa, mutta sekin on nykyisin laajentunut varsin monisäikeiseksi. Ei enää riitä, että ostetaan muutamat bannerit suosituimpiin portaaleihin ja verkkomedioihin, vaan pitäisi hallita hakukoneet, viraalit, forum-keskustelut, nettivideot, sähköiset suorat jne. Ja vaikka joka seminaarissa kohutaan sosiaalisesta mediasta, blogeista, omasta verkkopalvelusta "mediana" jne., niin kukaan ei tunnu tietävän, miten näitä oikein pitäisi hyödyntää. Juuri tähän rooliin Media Contactsin kaltainen, digitaaliseen markkinointiin erikoistunut mediatoimisto tarjoaa osaamista ja vastaa mainostajien keskuudessa syntyneeseen kysyntään. Sen lisäksi Media Contacts hallitsee myös perinteisen median suunnittelun, kuten tv-, printti-, radio- ja ulkomainoskampanjat, jolloin kaikki tarvittavat mediatoimistopalvelut saa samasta toimistosta.
Jos siis haluat asiantuntevaa mediatoimistopalvelua myös digitaalisen markkinoinnin puolelta, ota yhteyttä Media Contactsiin - olemme mielellämme avuksi.
